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2021-06-25 19:44:24 來源:興業銀行
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學史力行辦實事 金融為老貼民心

經過多年匠心耕耘,2020年興業銀行泉州分行在全國各行業數千家參評機構中脱穎而出,榮獲全國“敬老文明號”榮譽稱號,受到國家衞生健康委、全國老齡辦通報嘉獎。今年以來,興業銀行泉州分行通過開展黨史學習教育,把“我為羣眾辦實事”實踐活動作為着力點,以“用心服務,讓老年人滿意”的服務理念,進一步加大涉老服務工作建設,規範服務細則、改進服務流程,為興業銀行“安愉人生”品牌服務再煥新意。

6月18日上午,興業銀行泉州分行開展“走進晉江梧林,傳承紅色金融史”活動,邀請數十位老年人蔘觀梧林古村落,瞭解華僑們愛國、愛鄉的故事,以及支援抗日、支持革命的紅色金融歷史。今年57歲的謝阿姨已經是第三次參加興業銀行泉州分行安愉客户活動。“平時有空我喜歡出來多走動,興業銀行組織的周邊遊很合適老年人”,謝阿姨説,“今年的活動更豐富應景,銀行工作人員還給我們講解了防範電信詐騙等金融知識,十分用心。”

從豐富老年人生活到建設敬老服務示範網點,興業銀行泉州分行已將敬老服務融入到日常工作的點滴之中。

作為轄內敬老服務示範網點,興業銀行泉州東湖支行以暖心的服務贏得了客户的高度讚許。楊阿姨是東湖支行的老客户,她提到該行服務時總是讚不絕口:“我年紀大了,腿腳不利索,每次到網點,銀行值班人員總是第一時間到門口扶我進門、幫我取號,全程幫我把要辦的業務服務得妥妥的,有些業務還教會我怎麼用手機銀行操作,免得來網點多跑一趟。手機銀行還升級了適合我們老年人的大字版,這個服務貼心又舒心!”

在興業銀行泉州安溪支行,輪椅、應急藥箱、血壓計、老花鏡等助老設備一應俱全,大堂經理一日三巡首先要檢查的就是各項便老設施是否需要更換或補充。為了便利老年客户,該網點成立了雷鋒志願服務站,指定廳堂團隊為志願服務者主要成員,在每日巡檢值班過程中及時瞭解老年客户需求,提供相應的志願者服務。

“黨史學習教育的一個重要環節是做好‘我為羣眾辦實事’實踐活動。‘辦實事’就是要始終保持馬克思主義政黨的鮮明本色,深入踐行全心全意為人民服務的宗旨。”興業銀行泉州分行相關負責人表示,在下階段工作中,該行將繼續積極支持和參與為老服務,以“安愉人生”品牌建設為核心,不斷完善和優化養老金融服務內容,協助當地養老管理機構,為支持養老產業發展,營造敬老、愛老、助老社會新風尚貢獻金融力量。(本版圖片  周海燕/攝)

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